Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando visitas este sitio web o nos escribes para solicitar información sobre nuestros servicios de Notary Public en Florida o de gestión de trámites en Colombia, y cómo los utilizamos.
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Guell Services Group LLC, compañía registrada en el estado de Florida, Estados Unidos, con domicilio principal de atención en Florida.
Para cualquier asunto relacionado con esta política, puedes escribirnos por los canales indicados al final del documento.
Qué datos personales recopilamos
Recopilamos solo los datos necesarios para responder a tu solicitud y, en su caso, prestar el servicio. Cuando usas el formulario de contacto o nos escribes por WhatsApp o correo, podemos recibir tu nombre y apellido, tu correo electrónico, tu número de teléfono, la ciudad o país desde donde nos escribes, el tipo de servicio por el que te interesas y una descripción breve del caso o trámite.
Además, cuando navegas por el sitio, el navegador y el servidor registran de forma automática algunos datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y horarios de acceso. Esta información se utiliza solo de forma agregada para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.
No recopilamos categorías especiales de datos — origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, datos de salud, datos biométricos — salvo que tú los incluyas voluntariamente en el mensaje.
Cómo lo usamos
Usamos los datos personales únicamente para responder a tu mensaje y brindarte orientación sobre el servicio de tu interés, coordinar la atención presencial o virtual cuando corresponda, mantener un registro interno de las solicitudes recibidas y su estado, cumplir con obligaciones legales y contables aplicables, y mejorar el funcionamiento del sitio web a partir de datos técnicos agregados.
No vendemos, no alquilamos y no comercializamos tus datos personales con terceros con fines de marketing.
Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos con base en tu consentimiento al enviarnos el formulario o escribirnos directamente, y en la ejecución de medidas precontractuales cuando nos solicitas información sobre un servicio específico. Cuando aplica, la base legal también es el cumplimiento de obligaciones legales contables y fiscales.
Con quién compartimos los datos
Solo compartimos datos personales cuando es estrictamente necesario para responder a tu solicitud o cuando la ley lo exige. Concretamente, los compartimos con proveedores de servicios tecnológicos — alojamiento del sitio y correo electrónico — que actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a proteger la información, y con autoridades administrativas o judiciales cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido. No transferimos datos a terceros con fines publicitarios o de prospección comercial.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti, a rectificar información incorrecta o desactualizada, a solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, a oponerte al tratamiento o solicitar su limitación, a solicitar la portabilidad de los datos en un formato estructurado y de uso común, y a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a través de los canales indicados al final de este documento. Responderemos en los plazos previstos por la ley aplicable.
Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Aun así, ningún sistema es completamente seguro; te recomendamos no incluir información especialmente sensible en el formulario o en los mensajes iniciales.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de funcionamiento del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL e indicaremos la fecha de la última actualización al inicio del documento.
Contacto
Para preguntas sobre esta política, para ejercer tus derechos, o para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos por correo electrónico a janner@guellservicesgroup.com, por WhatsApp al +1 (386) 507-4824 (pendiente de confirmar), o mediante el formulario de contacto del sitio.